SERVICE

Anfragen und Buchungen

Durch eine Anfrage erhalten unsere Gäste die Möglichkeit, einen konkreten Termin zu reservieren. Diese Reservierung gilt für einen vereinbarten Zeitraum. Eine Verpflichtung gehen Sie nicht ein.

Wird die Reservierung bestätigt, erhalten unsere Gäste eine Reise- und Buchungsanmeldung, verbunden mit der Bitte, sie innerhalb von 14 Tagen ausgefüllt und unterschrieben zurück zu senden. Vor der Rücksendung besteht Gelegenheit, noch Veränderungen und Zusätze vor zu nehmen.

Sobald die Reise- und Buchungsanmeldung im KiEZ Sebnitz e.V. eingegangen ist, erhalten unsere Gäste eine Reise- und Buchungsbestätigung, die alle Leistungen enthält, die als vereinbart gelten. Wird dieser nicht fristgemäß widersprochen, gilt der Aufenthalt als rechtsverbindlich gebucht.

Weiterführende Erklärungen entnehmen Sie bitte den Reise- und Buchungsbedingungen der Kinder- und Jugenderholungszentren in Deutschland e.V.

Abendgestaltung im KiEZ

Während eines Aufenthaltes in unserem KiEZ finden an den Abenden täglich Veranstaltungen und Programme statt. Zentrale Abendveranstaltungen wie Disco, Zumba-Fitness, Filmabend oder Flirtdisco wechseln sich mit individuell nutzbaren Programmen ab. So können in den Clubräumen Filme eingespielt oder der Freizeittreff mit Internet- und Kreativkabinett genutzt werden. Nur die Nutzung des Internettreffs oder Kreatives Gestalten ist kostenpflichtig. 

Anmeldung in Museen und Erlebnisbereichen

Alle Besuche, die anmeldepflichtig und Bestandteil des Pauschalprogramms sind (Museen, Erlebnisbad "Mariba" u.s.w.) werden vom KiEZ angemeldet.

Bei Besuchen, die nicht Bestandteil des Pauschalprogramms sind, übernimmt unsere Rezeption auf Wunsch gern die Anmeldung.

Ausleihen

Fuß-, Street- und Volleybälle und diverse Spiele für Drin oder Draußen können im KiEZ von den Gruppen kostenfrei ausgeliehen werden.

Bus- und Zugfahrkarten

Alle notwendigen Fahrkarten für Fahrten mit dem Zug oder dem Bus im Verkehrs-Verbund Oberelbe (VVO) erhalten unsere Gäste, im Rahmen der angemeldeten Programme, an der Rezeption im KiEZ.

Öffnungszeiten Rezeption

Die Rezeption ist täglich von 8:00 – 10:00 Uhr, 13:00 - 13:45 Uhr und 16:00 -17:30 Uhr geöffnet. Hier können alle Abstimmungen vorgenommen werden, die für den Aufenthalt entscheidend sind. Für Notfälle ist die Rezeption erster Ansprechpartner auch außerhalb der Öffnungszeiten. In den Nachtstunden von 21:00 - 08:00 Uhr ist ein Diensthabender Leiter vor Ort im Turmgebäude zu erreichen.

Programmvorbereitung durch die KiEZ- Mitarbeiter

Die Mitarbeiter unseres KiEZ bereiten alle Pauschalprogramme Gruppenweise vor. Besondere Programmwünsche bitten wir bis spätestens vier Wochen vor dem Aufenthalt unseren Mitarbeitern zu übermitteln. Das ist erforderlich damit ein reibungsloser Aufenthalt gewährleistet werden kann.
Der Leiter der jeweiligen Gruppe erhält am Anreisetag, zum Informationsgespräch, einen genauen Zeitplan aller von unseren Mitarbeitern geplanten und organisierten Aktivitäten und die entsprechenden Voucher. Wir unterstützen Sie auch bei zusätzlichen Programmvorhaben innerhalb unserer Einrichtung wie Lagerfeuer, Kegeln, Grillen u.s.w.

Transferangebote für Busfahrten

Wir erstellen der Gruppe auf Wunsch kostenlos ein unverbindliches Angebot für die An- und Abreise mit einem Sonderbus vom Heimatort ins KiEZ und zurück, das Sie zu den Programmleistungen zubuchen können.