• Gilt das Angebotsformular als verbindliche Buchung?

    Nein. Mit dem Versenden des Angebotsformulars nehmen Sie eine unverbindliche Anfrage vor.

    Wir reservieren Ihnen unverbindlich einen Termin. Dieser gilt für einen vereinbarten Zeitraum.

    Wird die Reservierung bestätigt, erhalten Sie eine Reise- und Buchungsanmeldung. Diese senden Sie innerhalb von 14 Tagen ausgefüllt und unterschrieben an uns zurück.

    Vor der Rücksendung besteht Gelegenheit, eventuelle Veränderungen und Zusätze vorzunehmen.

    Nach Eingang erhalten Sie Ihre Bestätigung. Diese enthält alle vereinbarten Leistungen.

    Wird diese nicht fristgemäß widersprochen, gilt der Aufenthalt als rechtsverbindlich gebucht.

    Weiterführende Erklärungen entnehmen Sie bitte den Reise- und Buchungsbedingungen der Kinder- und Jugenderholungszentren in Deutschland e.V.

  • Welche Vergünstigungen gibt es bei Ihnen?

    1. Für die Monate November bis März bieten wir rabattierte Preise an.
    2. Unsere KiEZ-Karte. Damit erhalten Sie für jeden 10. Teilnehmer einen kompletten Freiplatz für Übernachtung, Vollpension und Programmleistungen (Teil des Angebotes z. B. Klassenfahrt). Die KiEZ-Karte ist 3 Jahre gültig und kostet einmalig 50,00 € und gilt in den KiEZen in Sachsen, Brandenburg, Thüringen und Sachsen-Anhalt. Für weitere Infos bzw. Bestellung klicken Sie bitte auf "KiEZ-Karte".

    KiEZ-Karte

  • Muss eine Anzahlung geleistet werden?

    Nein. Sie begleichen Ihre Rechnung nach Abreise in bar, EC-Karte oder Überweisung.

    Eine Ausnahme bilden unsere Ferienangebote. Die Zahlung erfolgt bis 4 Wochen vor Anreise.

    Alle Gäste erhalten einen Sicherungsschein zur Absicherung im Falle eines Insolvenzverfahrens seitens des KiEZes.

    Alle Infos finden Sie in den Formblättern "Pauschal-Reiserecht", bitte auf den grünen Balken "Information/ Download" klicken.

    Information/ Download

  • Fallen Stornogebühren an?

    Ja. Bei Stornierung Ihrer Reise fallen folgende Stornogebühren an:

    a) bis 90 Tage vor Reisebeginn 30 %,

    b) vom 89. bis 11. Tag vor Reisebeginn 50 %,

    c) ab dem 10. Tag vor Reisebeginn 70 % des Reisepreises.

    Für Gruppenreisen können abweichende Regelungen gelten. Für ausführliche Infos klicken Sie bitte auf den grünen Balken "Information/ Download".

    Information/ Download

  • Muss Bettwäsche mitgebracht werden?

    Jein. Sie können gern Ihre eigene Bettwäsche mitbringen

    Alternativ können Sie Bettwäsche mieten. Einmalige Gebühr von 6,00 € pro Person.

    Handtücher bitte mitbringen.

    P.S. Da wir eine Kinder- und Jugendherberge sind, beziehen alle Gäste ihre Betten selbst. Proben Sie doch schon einmal vor Anreise mit Ihren kleinen Kindern das Bettenbeziehen. Schlafsäcke sind nicht erlaubt.

  • Gibt es feste An- und Abreisezeiten?

    Zum Teil. Es gilt, Anreise ab 15 Uhr und Abreise bis 10 Uhr.

    Schulklassen sind natürlich abhängig von öffentlichen Verkehrsmitteln bzw. Bussen. Hier bitten wir um eine kurze Information an uns.

    Eltern unserer Ferienkinder (KiEZ-Camps) erhalten alle Informationen in einem separaten Schreiben "Elternbrief".